【Q6】壊れたらどうするの?

エピテーゼの修理・メンテナンス

今回は、お客様からよくあるご質問
「壊れたらどうするの?」
についてお答えします。

【A】
エピテーゼは壊れても修理できます。

弊社のエピテーゼは、修理・メンテナンスをしながら長くご使用いただけます。
(使用頻度や使い方にもよりますが、5〜10年以上使用されているお客様が多いです)
エピテーゼが壊れた場合、エピテーゼを弊社に送っていただくか直接お会いして、修理・メンテナンスを行います。
シリコーンは、引き裂きに弱い樹脂ですので少しでも亀裂ができたら大きく裂ける前に修理に出していただけますと綺麗に直ります。また、摩耗による色落ちの修正や接着剤等の汚れのクリーニング等のメンテナンスもいたします。
修理・メンテナンス料金は1年間は無料。それ以降も簡単な修理であれば無償で行っています。大きな破損の場合は修理費をお見積します。

大切なエピテーゼを長く使っていただけるよう丁寧なアフターケアを心がけております。

詳しくはお気軽にお問い合わせください♪

お客様対応場所

東京 〒110-0005 東京都台東区上野1-9-2 ビルボビル7階

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エピテーゼ専用窓口

(株)池山メディカルジャパン 企画開発部
担当 小澤豊克(おざわとよかつ)、歌岡緑(かおかみどり)